Comment obtenir les logs du logiciel de minage
Où sont enregistrés les logs du logiciel de minage, comment activer le log dans un fichier, comment lire vous-même la première erreur et quoi inclure quand vous demandez de l'aide.
Pourquoi d'abord les journaux
Quand un rig se comporte mal, le journal fait la différence entre deviner et savoir : il conserve l'erreur exacte, l'heure à laquelle elle s'est produite et ce que faisait le logiciel de minage. Tout échange avec le support qui commence par un journal évite une journée d'allers-retours. Récupérez le journal avant de changer quoi que ce soit, pour garder la preuve du problème.
Activer le journal
La plupart des logiciels de minage écrivent toujours dans la console, et dans un fichier seulement si vous le demandez. Ajoutez l'option de fichier journal du logiciel à votre script de lancement (SRBMiner et bzminer en ont chacun une ; le nom exact de l'option figure dans les guides de configuration de ce centre d'aide), en la pointant vers un fichier à côté du logiciel. Dès lors, chaque session s'ajoute à ce fichier, qu'il y ait redémarrage ou non.
Lisez-le d'abord vous-même
Faites défiler jusqu'à la première ligne ERROR ou WARN postérieure au début du problème, pas jusqu'à la dernière ligne. La première erreur est généralement la cause ; tout ce qui suit en est la conséquence. Les lignes sur la connexion au pool (connexion, login, share accepté ou rejeté avec un motif) vous disent si le problème vient du rig ou du réseau, et les motifs de rejet y apparaissent tels quels.
Quoi inclure en demandant de l'aide
Envoyez la partie du journal allant d'une minute avant le problème à une minute après, ainsi que : le nom et la version du logiciel de minage, les modèles de GPU et la version du pilote, la commande de lancement exacte avec l'adresse de votre portefeuille raccourcie, et la dernière chose qui a changé. Les captures d'écran d'une console qui défile sont moins utiles que le texte lui-même ; copiez le texte.