Cómo obtener los logs del programa de minería
Dónde se guardan los logs del programa de minería, cómo activar el log en archivo, cómo leer tú mismo el primer error y qué incluir cuando pidas ayuda.
Por qué primero los registros
Cuando un rig se porta mal, el registro marca la diferencia entre adivinar y saber: guarda el error exacto, la hora en que ocurrió y lo que estaba haciendo el programa de minería. Cualquier conversación con soporte que empieza con un registro se ahorra un día de idas y venidas. Consigue el registro antes de cambiar nada, para conservar la prueba del problema.
Activar el registro
La mayoría de los programas de minería siempre escriben en la consola, y en un archivo solo si se lo pides. Añade la opción de archivo de registro del programa a tu script de inicio (SRBMiner y bzminer tienen una cada uno; el nombre exacto de la opción está en las guías de configuración de este centro de ayuda), apuntando a un archivo junto al programa. A partir de entonces cada sesión se añade a ese archivo, haya reinicio o no.
Léelo tú primero
Desplázate hasta la primera línea ERROR o WARN posterior al inicio del problema, no hasta la última línea. El primer error suele ser la causa; todo lo que viene después es consecuencia. Las líneas sobre la conexión con el pool (conexión, login, share aceptado o rechazado con un motivo) te dicen si el problema es el rig o la red, y los motivos de rechazo aparecen tal cual.
Qué incluir al pedir ayuda
Envía la parte del registro desde un minuto antes del problema hasta un minuto después, y además: el nombre y la versión del programa de minería, los modelos de GPU y la versión del driver, el comando de inicio exacto con la dirección de tu billetera acortada, y lo último que cambió. Las capturas de pantalla de una consola desplazada son peores que el propio texto; copia el texto.